Tekoälyllä luotu kuvituskuva.
Alla on muokattava työpaikkailmoituksen malli asiakkuuspäällikön tehtävään. Täytä ja tarkista hakasulkeisiin merkityt tiedot. Sovita myös muu teksti todelliseen tehtävään ennen julkaisua.
Asiakkuuspäällikkö kehittämään nykyisiä yritysasiakkuuksia
Etsimme asiakkuuspäällikköä yritykseemme [yrityksen nimi]. Tarjoamme [asiakasryhmä] yrityksille [konkreettinen palvelu tai tuote]. Vastaat sinulle nimetyistä nykyisistä yritysasiakkaista. Selvität asiakkaiden tarpeet, sovit jatkotoimista ja huolehdit, että myös kollegamme tietävät, mitä asiakkaalle on luvattu.
Työ sopii sinulle, jos pidät pitkäjänteisestä asiakastyöstä ja viet sovitut asiat loppuun myös silloin, kun ratkaisu vaatii usean ihmisen panosta. Pääpaino on nykyisten asiakkuuksien kehittämisessä. [Kuvaa erikseen mahdollinen uusasiakashankinta ja sen osuus työstä.]
Mitä tulet tekemään tässä tehtävässä?
Valmistelet asiakastapaamiset, tapaat asiakkaita ja kirjaat sovitut jatkotoimet. Selvität palvelutarpeita yhdessä asiakkaan ja tiimimme kanssa. Laadit tarjoukset [kuvaa vastuusi ja kerro, kuka hyväksyy hinnoittelun] ja huolehdit, että asiakas saa vastaukset kysymyksiinsä.
Teet yhteistyötä seuraavien tiimien tai henkilöiden kanssa: [tiimit tai tehtävänimikkeet]. Esihenkilösi on [tehtävänimike], ja saat työhösi tukea [kuvaa sovittu tuki]. [Kerro, kuinka paljon työhön kuuluu matkustamista tai asiakaskäyntejä.] Pidät asiakastiedot ajan tasalla käyttämässämme järjestelmässä [järjestelmän nimi tai tyyppi].
Mitä sinulta odotetaan ensimmäisten 6–12 kuukauden aikana?
Ensimmäisten kuukausien aikana tutustut palveluihimme ja asiakkaisiimme sekä otat vastuullesi sovitut asiakkuudet. Perehdytyksestä vastaa [tehtävänimike], ja siihen kuuluvat [perehdytyksen sovitut vaiheet]. Asiakaskohtaiset tavoitteet sovimme lähtötilanteen läpikäynnin jälkeen [kerro ajankohta ja osallistujat].
Ensimmäisten 6–12 kuukauden aikana odotamme sinulta [kuvaa tehtävään sovitut konkreettiset tulokset ja aikataulu]. Seuraamme edistymistä [kerro, miten ja kuinka usein tavoitteita käydään läpi]. Tavoitteiden saavuttamiseksi saat [kuvaa sovittu tuki ja käytettävissä olevat resurssit].
Mitä osaamista tarvitset?
Sinulla on kokemusta yritysasiakkaiden kanssa työskentelystä. Osaat kysyä tarkentavia kysymyksiä, tiivistää olennaisen ja sopia, kuka tekee mitäkin seuraavaksi. Pystyt kertomaan esimerkin siitä, miten olet hoitanut asiakkaan asiaa yhdessä muiden kanssa.
Tarvitset työssäsi [kieli ja sen käyttötarkoitus] sekä [muu välttämätön taito]. [Jos tutkinto tai pätevyys on välttämätön, nimeä se ja kerro, mihin sitä työssä tarvitaan.]
Arvostamme [esimerkiksi soveltuva toimialatuntemus], mutta voit hakea myös ilman sitä. [Kerro, mitä työnantaja on valmis opettamaan.] Emme odota, että tunnet kaikki palvelumme etukäteen.
Millaiset työehdot ja käytännöt ovat?
Työsuhteen muoto on [työsuhteen muoto] ja työaika [sovittu työaika]. Työpaikka sijaitsee [paikkakunta ja toimipiste]. Etä- ja lähityöstä on sovittu näin: [konkreettinen käytäntö]. Työ alkaa [ajankohta tai sopimuksen mukaan].
Palkkaus: [vahvistettu palkkahaarukka tai muu selkeä kuvaus palkkauksen perusteista]. Mahdollinen muuttuva osa: [kuvaa perusteet ja ehdot tai poista kohta]. Muita etuja ovat [vain vahvistetut edut].
Työhön liittyy myös [todellinen haaste tai rajoite]. Kerromme tästä lisää haastattelussa, jotta voit arvioida, sopiiko tehtävä sinulle.
Näin haet
Lähetä hakemuksesi kanavassa [hakukanava] viimeistään [päivämäärä ja kellonaika]. Liitä mukaan [tarvittavat hakemustiedot]. Kerro lyhyesti asiakastilanteesta, jossa autoit asiaa etenemään. Jätä asiakkaiden nimet ja luottamukselliset tiedot pois.
Rekrytointi etenee näin: [vaiheet ja osallistujien tehtävänimikkeet]. Kerromme jatkosta [sovittu ajankohta ja kanava]. [Lisää työnantajan hyväksymä lisätietojen antajan tehtävänimike, julkinen yhteydenottotapa ja yhteydenottoaika.] Tietoa hakemustietojen käsittelystä löydät täältä: [rekrytoinnin tietosuojatiedot].
Miksi malli on rakennettu näin?
Otsikko kertoo tehtävän ja sen painopisteen. Asiakkuuspäällikkö voi toisessa yrityksessä tehdä lähes pelkkää uusasiakashankintaa ja toisessa hoitaa nykyisiä asiakkaita. Tämä ero kannattaa kertoa heti. Jos molemmat kuuluvat tehtävään, niiden suhdetta ei pidä jättää lukijan arvattavaksi.
Työnkuvaus kertoo käytännön tekemisestä: tapaamisten valmistelusta, asiakkaan tarpeiden selvittämisestä, tarjouksista ja jatkotoimista. Hakija voi verrata tehtäviä omaan kokemukseensa. Samalla kirjoittajan on tarkistettava vastuun rajat. Saako työntekijä päättää hinnasta vai tekeekö hän ehdotuksen, jonka joku muu hyväksyy? Sana ”itsenäinen” ei kerro tätä.
Erota välttämättömät taidot asioista, jotka voi oppia työssä. Jos toimialaan voi perehtyä työsuhteen alussa, toimialatuntemusta ei tarvitse asettaa ehdottomaksi vaatimukseksi. Lupaa kuitenkin vain sellainen perehdytys, jolle on sovittu vastuuhenkilö ja varattu aikaa.
Työehdot ja hakuohjeet löytyvät helposti omista osioistaan. Jos hakasulkeisiin jää täyttämätön kohta, tieto puuttuu vielä. Selvitä asia ennen kuin viimeistelet ilmoituksen.
Sovita teksti omaan tehtävään
Työpaikkailmoituksen laatiminen kannattaa viimeistellä yhdessä tulevan esihenkilön kanssa. Tarkistakaa, vastaavatko vastuut työn arkea, ovatko osaamisvaatimukset tarpeellisia ja onko työehdoista sovittu. Pyytäkää sen jälkeen tehtävää tuntematonta kollegaa kertomaan omin sanoin, millaista työtä ilmoitus kuvaa. Muokatkaa kohtia, joista syntyy väärä käsitys.
Muokkaa malli omaan tehtävään sopivaksi, täytä kaikki puuttuvat tiedot ja poista ohjetekstit ennen julkaisua. Tarkista myös hakulinkki ja lue ilmoitus puhelimella. Hyvä työpaikkailmoitus kertoo hakijalle, mitä työssä on odotettavissa ja miten hän voi hakea.
Jos on vielä epäselvää, mitä tehtävä tarjoaa hakijalle, aloita työnantajamielikuvaa käsittelevän artikkelimme valmistelukysymyksistä. Kun tehtävänkuva ja ilmoitus ovat valmiita, tutustu reQruitzin rekrytointimarkkinointiin. Voimme keskustella siitä, miten ilmoitus tavoittaa haluamasi hakijat.
